プライバシーポリシー

Tengu Ridge（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために最大限の努力を払います。このプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集、使用、開示されるお客様の個人情報に関する当社のポリシーを説明するものです。

収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• 個人を特定できる情報： お客様が当社オンラインプラットフォームでのアカウント登録、製品購入、ニュースレター登録、またはカスタマーサービスへのお問い合わせの際にご提供いただく、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどが含まれます。
• 取引情報： 購入履歴、支払い方法、配送先情報など、お客様の購入に関する詳細。
• デバイスおよび使用状況の情報： お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に使用するデバイスの種類、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、アクセス日時、閲覧したページ、当社のオンラインプラットフォーム内での行動パターンなどが含まれます。これはCookieや類似の追跡技術を通じて収集されることがあります。
• フィッティングに関する情報： 特定の製品（例：登山靴）のフィッティングサービスをご利用いただく際に、より良いサービス提供のために必要となる、足のサイズ、形状、個々の好みなどの情報。

情報の利用目的

当社は、収集したお客様の情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と維持： 製品の注文処理、配送手配、アカウント管理、お客様への通知など、お客様が要求したサービスを提供するため。
• お客様サポート： お客様からのお問い合わせに対応し、技術的な問題やアカウント関連の問題を解決するため。
• 製品とサービスの改善： お客様の体験をパーソナライズし、当社の製品、サービス、およびオンラインプラットフォームの機能性を向上させるため。これには、お客様の行動パターンを分析し、トレンドを特定することが含まれます。
• マーケティングおよびプロモーション： お客様の興味に合わせた製品、サービス、プロモーションに関する情報を提供するため。お客様はいつでもこれらの通信の受信を停止することができます。
• 法的義務の遵守： 適用される法律、規制、または法的手続きを遵守するため。
• セキュリティの維持： 当社のオンラインプラットフォームおよびお客様の情報を、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため。

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲内でのみ情報へのアクセスを許可され、契約により情報の機密保持義務を負います。
• 法的要件： 法律、規制、または法的手続きにより要求された場合、あるいは政府機関からの合法的な要求に応じるために、情報を開示することがあります。
• 企業取引： 合併、買収、資産売却などの企業取引に関連して、お客様の個人情報が譲渡されることがあります。当社は、個人情報が譲渡される前に適切な保護措置が講じられることを保証します。
• お客様の同意： お客様の明確な同意を得た場合。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ評価が含まれます。

お客様の権利

お客様は、適用されるデータ保護法に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： ご自身の個人情報が処理されているかどうかを確認し、その情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権： 特定の状況下でご自身の個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権： 特定の状況下でご自身の個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利： 特定の状況下でご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権： ご自身が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、別の管理者に転送する権利。

これらの権利を行使するには、本文書末尾に記載されている連絡先にご連絡ください。

Cookieの使用

当社は、オンラインプラットフォームの機能性向上、お客様の利用体験のパーソナライズ、および当社のオンラインプラットフォームの利用状況分析のためにCookieおよび類似の追跡技術を使用します。お使いのブラウザ設定でCookieを拒否することができますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第三者のオンラインプラットフォームへのリンク

当社のオンラインプラットフォームには、第三者のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者のオンラインプラットフォームのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。お客様が当社のオンラインプラットフォームを離れる際は、アクセスするすべてのオンラインプラットフォームのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、当社のオンラインプラットフォームに改訂版のプライバシーポリシーを掲載した時点で直ちに有効となります。お客様には、定期的にこのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護慣行に関するご質問、懸念、またはご要望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Tengu Ridge

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電話番号: +81-3-4567-8901